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为什么实际退款金额和申请退款金额不一致

文章来源:一团网  更新时间:2018-04-10

 亲,造成实际退款金额和申请退款金额不一致,有可能有以下几种情况:

1.      可能是使用红包或者优惠券付款的订单退款;

如您使用红包或者优惠券付款,退款应为您实际支付的款项,而非订单金额。

2.      购物车订单;

如您交易为一笔订单中含多笔子订单商品,需要您将每一笔子单都申请全额退款,钱款总额就是您实际支付的哦。如您只是申请其中一笔子订单的退款,实际退款的金额和您申请的退款金额不一致哦。

3.     部分退款:

​如您申请退款后,与商家协商后确定部分退款,则退款金额应为您最后与商家协商后的金额,而非您开始申请的退款金额。

​4.     您的账户被盗,被盗用者修改退款申请。

 

温馨提示:若有不清楚的地方您可以联系在线客服为您解答(*^_^*)!